每趟帶團或出國時,每團一定會有人問我同樣的問題,
不外乎就是對我們這個行業躍躍欲試,興致勃勃...
這時我通常都會對客人說:呵呵~好處粉多呢....例如免費搭飛機出國....出門有專車和司機接送....
吃飯餐餐吃餐廳..住飯店免房租..吃喝玩樂通通免費還能賺錢唷~
嘿嘿!但是要有執照嗎?當然要!那考試很難嗎?
並不難!只要有唸書都考ㄉ上啦(當然你ㄉ語文能力不能太差唷)
這些都不是問題..重點是你對這一行瞭解嗎?真的是有興趣?還是為ㄌ賺錢而賺錢..{心態很重要}喔..
再來就是{你.妳}是否具有取之不盡用之不竭的服務熱誠呢?耐操耐磨耐蹧蹋呢?
以及處變不驚.臨危不亂的判斷能力..在需要時能做出最正確ㄉ抉擇!
另外.....簡單來說:你同時必須具備3個最簡單的基本條件~
不過除了以上所說的之外,另外要做好心理準備唷!
準備蝦咪呢?嘿嘿嘿~~~也就是"編制內預算外"啦!
不帶團時,我們要無時不刻處於待命中,隨時準備等候公司電話號召..
就是電話一響..隨時要到公司開會..值班..到各地開說明會..都是義務熱情贊助的唷!
要遵守公司ㄉ各項規定和戒律...這叫做"編制內"
而我們是沒有薪水,沒有任何福利...(例:尾牙春酒慢慢等啦,不然就是另外繳錢嚕)
沒有勞健保,沒有年假,也沒有周休二日的一份工作沒有年終獎金,
更沒有升職的說法,只有離職啦!適者生存,不適者淘汰的遊戲規則!
另外國外的漫遊通話費更是自理(哪來的補助?)以上為"預算外"
所以我們必須不斷的接團才有收入(我討厭天災人禍我怕餓死)但是!不能挑團喔!
還有不管公司要你飛哪裡,抑或是人數的多寡,都不是我們能作主的......
因為只要你挑團,嫌人數太少或國家去到膩而不想去!哈!你就等著被打入冷宮吧!
所以你會發現我常常好幾個月都在同個國家來回往返,
細心一點的你會發現我幾乎是不吃飯店的早餐和餐廳ㄉ餐...
因為餐食數十年如一日啊...看到都怕啦..怎麼吃啦...(我愛路邊攤)
我們是靠著一份工作的熱忱及服務的心來換取我們的薪水,
也就是大家說的小費(一天大約NT100~300)便宜吧!(所以人客啊~不要再跟我們殺價了)
所以每個導遊領隊皆是拼了命在接團,因為不接就等著坐吃山空啦!
這麼多年來,我幾乎經常全年無休.每個星期過著不斷出境入境ㄉ生活,
在這期間我錯過了許多同學朋友的生日.聚會.婚禮..更別提在家過年了..
我錯過了與家人的相處時光,我犧牲了談"戀愛"的美好為何?簡單!!因為沒有一個男>女生.一談戀愛常常不見人的
我承認...我是隱形俠好嗎@@哇勒...靠北邊走..勒!
我甚至在多年前錯過了見我老爸的最後一面(當時還得笑著面對客人)
至今想起來著實覺的自己很不孝
我們的工作.就像演員一樣,帶團期間就像在舞台上,必須無時不刻帶著面具,
必須扮演好自己的角色,不能讓私人的情緒影響到客人......
即使心再痛..再難過..還是得用最燦爛的微笑面對所有的人!
所以各位看倌不要以為我們這是份好工作能夠賺很多錢,也許10幾年前它是..
但以現今的消費者意識抬頭..我們已經沒有所謂額外的收入了....
但說沒有抽佣金是騙人的..只是已不像早期那ㄇ多..頂多3~5%
所以各位出國旅遊買不買東西無所謂..參不參加自費都沒關係...
我現在只求的..是..希望團體順利平安,只想在客人中求得一份互相尊重
因為我也是在拿生命拿青春拿健康在工作甚至是做賭注..
怎麼說呢?因為帶的越久..身體的免疫力也將越差..職業病越多..
10個工作人員有9個有坐骨神經痛的毛病..包括我在內...
大家知道嗎?當坐骨神經痛發作時...腳又酸又麻..甚至連走都難..
而各地的溫差..時差..都會令我們的體質不斷的在改變..
經常讓我們身體裡總是有冷熱兩股氣流在交竄..因為我們也是人..也會生病
而看不見的責任和壓力總是令我們失眠...睡不好.......
甚至空間時差錯亂...所以導致腦神經衰弱!
為的是什麼?跟所有的人一樣,就是求一份工作,因為要生活!...
我想這些背後的心酸,是很多人看不到的.因為人往往都只看到表面的光鮮亮麗!
另外由於工作的關係,我大部分的時間是跟旅客在一起的(在等待中度日子)
對我來說,每次的出團我都希望團員們能夠盡興而歸.....
有機會時,我常會告訴客人:出國旅遊..花了大把的鈔票不是問題..
問題是錢要花的值得...而值不值得則取決在於您怎麼去看待一件事..
因為每件事都有它的一體兩面..而快樂更是要自己去尋找的...不是嗎?
不管這是你第幾次出國或是來過多少次同一個國家.每次的旅遊,都是以快樂為目的,總有無限更快樂
的可能...只要你能試著超越之前的成功經驗..用不同的心態去感受!
即使是舊地重遊,你都會有一番全新不同的體驗....甚至是人比花嬌唷!
另外想讓大家知道的是,工作人員也是人,即使是服務業..也是人生父母養的!
所以當您要當一個澳洲來的極品客人時,請你用心思考,想想一下..
如果這個工作人員是你身邊的家人或週遭的親朋好友........
很多時後,換個立場你會有不同的想法...因為人與人之間是相對論的....
你怎麼對待我們,我們也就怎麼回饋你囉~沒有人會去般石頭砸自己腳的..
簡單來說...互相尊重=有求必應..百般刁難=敷衍了事
而您希望得到什麼樣的服務...其實都取決在您自己的手上..不是嗎?
其實每行每業都是如人飲水..冷暖自知 真的..都有它不為人知的心酸面...
只有親自深入去接觸了...才能體驗那箇中的酸甜苦辣....
即使如光鮮的導遊領隊..也是有辛酸無力的一面~
所以人客ㄚ)))不要再對我們說:你們的工作真好捏,有的玩又有錢賺!聽ㄌ超想哭的
ps:因為這趟旅行發生ㄌ很多事.以上大都是半轉貼..因為苦ㄚ><""""比苦瓜還苦ㄋㄟ
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