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在人間飄蕩的遊魂
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作者:
在人間飄蕩的遊魂
日期: 2012.10.31 天氣:
心情:
下午上班沒多久,營業助理打了內線過來,說是客戶通知沒收到某筆出貨的COA!
蛤!?不會吧?!
趕緊到「寄件備份」搜尋上個禮拜發送的mail....找到了,明明就有!一"一
轉寄給營業,順便揶揄一下:請對方換副眼鏡吧!
為何講話這麼酸?因為已經不是第一次遇到這種事了!
更多的時候,是客戶自己粗心大意;
給過的東西老是又來要,反倒像是這邊經常在漏寄似的!
再轉寄一次雖然很簡單,重點是那背後的含意讓人很不舒服~
以前也曾經為了這個問題,鬧的很不愉快!
得罪了客戶等於得罪了營業,營業跑來跟上面的告狀!結果可想而知......
所以,我一定得牢牢記住:客-戶-永-遠-是-對-的!不管對方是眼殘手殘還是腦殘[XP~]
自認理直氣壯又如何?只是自找苦吃而已!
如果要找工作,「營業」跟「客服」這兩個選項絕對直接從list中刪掉!
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