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休息是為了走更長遠的路的日記本

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篇名: 富邦公司危機處理差
作者: 休息是為了走更長遠的路	日期: 2011.02.11　　天氣: 　心情:

話說…買了保險… 富邦

之前為了送電視，跟客服講到整個火氣很大。
但是也沒有…「辦法解決」。

我個人認定:富邦公司…危機處理能力超差。
難怪會投錯標… 難怪會失火 …

最近想說要把一張卡…剪掉，但裡面的紅利點數要換掉。

就上了momo網站，順便也想把生日禮金給用掉。

結果…整個又不爽的感覺又來了。

紅利點數必須單獨使用，用了如果沒有超過490就要收處理費用75元。
但是我的生日禮金，購買的東西就超過490，但一定要我付75 處理費。

這是我的問題嗎?????

客服處理個老半天後，我等了電話十分鐘後…得到的答案是…。

對不起，不好意思，就是要收75，我管你有沒有超過490。
因為你紅利點數購買東西，跟生日禮金購買東西，是兩回事。系統就是如此。

(當然這是我把他很官方說法，講的更明白一點,而打出)

我回:我今天這兩個東西，好像都是跟「富邦」購買的耶，你們這樣分的意義何在?
客服:不好意思，對不起，無法處理，請分開購買。
客服:您購買490以上就不用處理費用。
我回:我就是超過490了嘛…。
客服:您必須分開購買，紅利就是紅利、生日禮金就是生日禮金。
我回:這是我的問題嗎?? 很爛耶
客服:對不起，不好意思。

為什麼富邦客服永遠是這樣冷處理，並沒有解決我的問題呀。爛死了啦~
你們就有種一點呀，生日禮金是你們辦的，紅利也是你們辦的。都不要辦呀

大家用現金比較快嘛，辦了又分的那麼奇怪，這不行…那不行的。

這不就是騙社會，辦你們家卡片，得到爛服務… 難怪火燒公司 …

報應…報應…

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