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篇名: 美國工作文化
作者: 簡單生活	日期: 2011.06.09　　天氣: 　心情:

6.8.11 天氣:一樣熱

在這裡幾年下來
發現這邊的工作文化真的是....
唉.... 鬆散不積極又不專業

這邊的工作
比起台灣一個人可以當五個人用的環境
其實好很多
這邊的分工比較細雖說工作量因為景氣不好而增多
但還是比台灣好很多
只是這邊的人常不惜福
真正專業的人少
服務態度差的更多

早上又跟一家公司"相殺"
我們是他們的客戶
該付的款項也付了
只是要個收據
卻又要我們具結證明授權付款
講話態度差就算了
又跟我搬那一套公司制度
我要求跟主管講之後
主管又跟我說什是法律規定
直到我跟他說
我們的信用卡公司都已經過帳了
錢也都付了你還要什單據
他才okok草草了事
不過我們也決定不跟他做生意了
因為自己不了解整個信用卡作業程序
而要求客戶做一些動作來配合
程序反覆無章
既沒效率也讓客戶很沒安全感

真是感嘆
這邊的人工作鬆散不專業
什麼客戶導向的概念完全沒有
以前剛入社會時所學的第一個觀念
就是以公司為主客戶為主
就算客戶不了解有誤會也該好好解釋
像今天這樣他們不是白白損失了一個客戶
不過可以想像對很多的員工來說
公司少一個客戶我也不會少賺一分
不痛不癢要怪只能怪這邊的公司
對員工的教育也不積極

不好意思小抱怨....
搬來這的第二天
還在熟悉這裡的人事物

祝大家有個愉快的一天

摸魚後的我
該上班囉

[X-D] [)-D]

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