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篇名: 真小人 = 受害者
作者: ZZ	日期: 2014.01.08　　天氣: 　心情:

☁ (三)

自2014年1月2日的工日日開始，舉凡和客服組 (888組) 有任何工作上的事情，
雖然部門間已經口頭上商討好，但我都堅持發電郵大家白紙黑字作記錄。

我實在受不了「假君子」的所作所為，
而這個我認為是「假君子」的人正是888組的主管 (SL)。
今早為了個事件，我又以電郵通報。
午飯時間，為著回應888組的電郵中字眼要溫和一點而想破頭，最終......
「所以，下列更換皮革完成後送回顧客，888組原定由送貨組自行與顧客核對送貨地址及查問尺寸是否足夠﹖

送貨組經過歷年經驗，現時每次公司有新產品(大型產品)推出，均會向技術主管查問送貨所需尺寸、闊度，
並發出通告予前線人員作指引。如下列附件﹕(省略)

送貨組亦為避免浪費人力資源，致電顧客約大型產品送貨時間均會竭盡所能向顧客查問地址的擺放位置、通道......的尺寸闊度，
避免動輒要維修組技術人員隨時候命外出協助運輸人員拆件搬上樓，費時失事。

下列附圖 (省略) 為送貨人員貨到遇到就算拆件亦無法將貨物送入屋的狀況。

本人每月部門主管會議上均有向銷售部DM要求前線人員開發村屋訂單需跟指引查問。
個別前線人員為求能成功令顧客付款開單，並無依足指引；
但同屬營運部，希望888組能盡量配合，並非顧客提供轉運地址、輸入單據中就完事了結！

我司收取顧客千元轉運費，如在送貨組人員致電顧客約送回已完成更換皮革按摩椅時才向顧客查問地址尺寸等資料，
一旦無法上樓，導致顧客投訴等等狀況出現，大家均不樂見！

ZERO 」

然後呢~~~~
電郵發出後，這次經理終於出手，而且只回覆我......
「SL has replied that customer will send photo to her tomorrow.
Your email message if you send if you cannot get the photo, would be better.」

下午跟她電話中匯報了些工作後，扯到上面的話題中......

經﹕你不覺得你的電郵中充滿了火藥味嗎﹖(其實她是指 "挑釁"、"攻擊性")
Z﹕經理，我覺得自從2013年年底的事件之後，我有必要在工作上保護自己！
Z﹕既然SL可以在大家口頭上協商好的情況下，仍跟你說我沒和她協商，我還是覺得以後工事來往白紙黑字比較好！
經﹕...... (下刪幾十字)
Z﹕若不是你親口跟我說，我哪會知道原來SL是這樣的！...... (被經理截停)
經﹕...... (下刪百多字)
Z﹕經理，我之前死貓吃太多了。反正自從你親口跟我說了之後，我就決定還是白紙黑字好！
經﹕但是你不是太衝動了嗎﹖...... (下刪幾十字)
經﹕如果明天顧客沒有提供照片，你才發出電郵不是更好嗎﹖
經﹕屆時我也可以明正言順地教訓SL啊！...... (下刪幾十字)
Z﹕(放屁啦你) 經理，你真的不明白...... (下刪幾十字)
Z﹕你和我們不在同樓層工作，很多事情你都不清楚。
經﹕...... (下刪幾十字)
Z﹕以前SL的工作態度其他同事口說無憑我也就算了，這次是你親口跟我說的，我絕對不再吃死貓！
經﹕...... (下刪幾十字)
Z﹕好的，那我會好好檢討自己的。

以上的對話，真的，我是超級無敵異常冷靜和靄的聲線！
(不是說反話！)

因為掛線後，同房的WL忍不住......

WL﹕我以為你會用力摔電話，或是掛線後粗口橫飛！
Z﹕(笑~~~)

為甚麼笑呢！
其實我中裡是很爽的，就算被看成故意挑釁又如何﹖
我就是要溫和中帶挑釁，我就等經理你出手，前幾天的電郵你都不理嗎，
今天終於引到你出手了，也讓我盡訴心中情那！！！

對於和SL之間的嫌隙，我真的無法釋懷。
怎麼可以 "見人講人話；見鬼講鬼話"﹖
才來這公司1年多就已經盡得經理的真傳；虧我還跟著經理逾15年呢！真遜吼））））
真小人；假君子。

目前在我主觀的角度中，我絕對認定自己是受害者！

唉......
愛寓怎麼越來越多香港人註冊﹖
這我唯一表達工作上不滿的秘密基地，越來越擔心會被同事看到。

10:33pm

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