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篇名: 解決事情的能力-續
作者: 馨	日期: 2010.08.05　　天氣: 　心情:

回想接觸護理的日子
除了在學校的前幾年，學習醫學、護理專業知識、技術
後來的護理生涯，無時無刻都在訓練、考驗「批判性思考」、「解決事情的能力」
有了前幾天的機場經驗
分享給同事
試問現在我們在學校如何訓練學校的孩子-解決事情的能力
護理系的孩子，以後是要在醫院獨當一面的處理「生命」
有時下意識的一個念頭，就可以取決個案的生、死

分享:
一日，在醫院
學生拿著所照顧病患的病歷醫囑
急忙忙的跑來我面前說:「老師、老師，這醫生醫囑開錯了!!」
在臨床，護理人員的角色除了一般人看到的打針、發藥外
還多了一道監督的功能，幫病患作最後的把關
反覆的將醫囑看過幾遍，說道：「有錯嗎??」
學生：「老師，有啊~~你看他開軟便劑兩顆塞肛門耶~」
「你不是說給藥前要確認病患用藥安全，每個醫囑不一定都是正確的，都要動腦袋想嗎??」
心想，好樣的~~
「同學~你覺得哪裡錯了呢??早上你說你的病患四天未解便，醫生這樣開。你覺得哪裡錯了呢??」
實在不了解學生說錯的點在哪~~??
(依照我的臨床經歷來說，這樣的處置是沒太大的問題。若嚴格要說有問題，該是護理人員的護理措施(未了解病患未解便的根本原因，給予解決)未介入，就直接醫療處置了。(大部分的病患都是希望，說頭痛，頭痛藥就擺在眼前)

沒有直接否決學生的疑惑，反而期望聽到她所看到的另一面想法。怕自己也陷入資深人員的制式思考。
學生說：「老師，你不會覺得這醫囑很奇怪嗎??肛門只有一個可是醫生開兩顆軟便劑耶??」
聽到這話實在讓我又驚又喜，當場臉上三條直線
喜的是這孩子有疑惑會馬上找我，表示我不是太兇讓她們有問題不敢問
驚的是我好像要求她們思考的太細了

馬上回問:「同學，你的病患今早發幾顆口服藥??」
同學：「嗯，有降高血壓、胃藥、止痛消炎藥，總共五顆」
我：「很好，那再問你喔~~口服藥的途徑是??」
同學馬上說：「嘴巴~~!!啊~~!!老師我知道了」「嘴巴可以一次吃五顆藥或是一顆一顆吃，肛門也可以一顆一顆塞藥」

事後，這學生給我很好的回饋。表示她喜歡這樣的思考方式，表示從國中、小到高中一直到現在，有時她做錯事或是不懂時，大人給的回覆往往都沒有辦法讓她有心服口服。回想原因，大部分的大人都是當場否決或是直接給他他不清楚的答案，不了解為何做錯、為何被罵，事情最後還是不明不白的結束，下次遇到還是有可能犯錯。

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