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篇名: 正確的決策 智慧和勇氣缺一不可
作者: somebody 日期: 2016.12.12  天氣:  心情:
媒體/流量與質量的取捨
經濟日報 吳育宏(作者是LAICA萊卡公司營運協理)

網路對媒體生態的衝擊鋪天蓋地而來,受到壓縮的傳統媒體從報紙、雜誌、廣播到電視無一倖免。在手機普及、頻寬增加這兩大趨勢的推動下,網路拉低經營媒體的門檻,從小資本企業到個人都能輕易的搭建媒體平台,促成百家爭鳴的戰國時代。

簡言之,要創造「流量」變得更容易了,但是「質量」卻因為薄弱的把關機制而下滑,這絕對是一個「流量提高、質量降低」的媒體時代。諷刺的是,我認為現今的困境,有一大部分是傳統主流媒體自己創造出來的。

舉例來說,腥羶色的新聞題材一直為人所詬病,從主管機關、媒體高層到社會大眾都知道它是負面的,但是傳統媒體為了短期的生存,只能先求短期的流量,於是在選材時只好向收視率妥協。

犧牲質量的結果,的確保住了短期的流量,但是腥羶色題材只抓住了素質不佳、黏著度低的族群,根本無法讓一個媒體或品牌累積長期價值。觀眾的胃口養大了,但是市場規模卻沒有變大,當主流媒體追求流量、犧牲質量,只是在間接鼓勵觀眾投向非主流、新興媒體的懷抱,因為兩者的品質差異不大。

過去我認識一家台灣廠商,接獲歐美品牌大廠的代工訂單,業績蒸蒸日上。但是為了追求流量(代工訂單),生產線管理規劃的彈性降低,而且高金額、低毛利的營收也增加了經營的風險。在流量與質量之間,這家企業選擇了質量,放棄部分高風險的代工訂單。

歷經轉型的陣痛期,如今這家企業在自有品牌與利基產品線上,享有穩定的經營成效。

當流量和質量只能二選一,當短期和長期有所衝突,決策便直接影響了結果。

流量與質量的取捨,靠的不只是企業經營者的眼光,更需要勇氣。因為企業要走出困境只有小範圍的「改變」並不足夠,而是需要結構性的「變革」,像是產品組合、供應鏈管理模式、通路布局等,很少有變革是輕鬆或沒有阻力的。

愛因斯坦說:「世界上最荒謬的事就是:重複做相同的事,卻期待有一天出現不同的結果。」當政府、企業都大聲疾呼「轉型」的重要,別忘了我們必須先從追逐「流量」的思維中跳脫出來。正確的決策,智慧和勇氣缺一不可。
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