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篇名: 業績為王惡女櫃姐成功記
作者: 曉風	日期: 2014.05.14　　天氣: 　心情:

業績為王惡女櫃姐成功記
2014年05月14日更多專欄文章

畢業後踏入職場，很幸運的被知名的少女櫃錄取，從工讀生做起，3個月後順利升正職！喔耶！對於從小就嚮往當櫃姐的我，如願以償。
兩位資深的櫃姐前輩30歲上下，大我7歲，在我升正職的首日，合作多年的她們，就合攻最菜的我。該櫃有早晚班、全班，當我拿到班表時，兩位前輩早就先填好了，等於我只能填空格，甚至要連上8天12小時的超級耐力班！礙於我最菜，只好認了。

客人沒打扮前輩冷淡
我也不是草莓，決心捍衛自己的工作。起初每一組上門的客人，都只找前輩，我只能幫忙哄小孩、結帳、鋪貨，和工讀生沒兩樣，但後來我發現前輩們只接熟客，新客戶要是沒怎麼打扮，就算黏在櫃台，前輩也不想打招呼。
沒錯，那就是我的機會了！
有一回，一個腳踏褪色的夾腳拖、滿頭白髮的大姐臨櫃，前輩卻連正眼都不瞧。我秉持來者是客，熱情的和那位白髮大姐哈拉，聊了快一小時後，大姐突然接起手機，原來是在等她媳婦。當她媳婦到櫃上時，氣氛完全變了。眼前是一位打扮時髦的高貴女性，肯定是前輩眼中的「大咖」。但櫃上行規，原先誰接的客人，即使親屬好友來，也屬於最先接待的小姐業績，前輩只能眼巴巴的流口水。最後我也沒多加介紹，大姐的媳婦光是自己看，就消費了快兩萬！真是無心插柳柳成蔭！
靠著撿拾前輩不要的客人，或她們接第一組我去接第二組的排班模式，意外地業績逐漸亮眼。現實是殘酷的，原本是兩大一小變成三國鼎立，不再是菜鳥的我，並不想甩態，只是當主顧客變多時，待遇就不同。錢姓櫃姐率先在叫便當時，問我要不要一起訂？排班時也會問我的需要。
形勢比人強，她們無法再排擠我。相較錢姓櫃姐的軟化，陳姓櫃姐依舊當我是空氣。心中的刺越來越大，終於我決定，要不擠走陳姓櫃姐，要不就是我捲鋪蓋！因為天天要見面，卻弄成好像我欠你幾百萬，甚至在客人面前也酸我，忍耐總有限度，哪能讓人無止盡踐踏？
於是，我發動請客模式，投錢姓櫃姐所好，但只在陳姓櫃姐休假時才做。錢姓櫃姐愛美食旅遊，我便收集全台旅遊景點，與她交換心得。日積月累，我和錢姓櫃姐愈來愈好，反倒陳姓櫃姐似乎只要我在，就離得老遠，好像我們身上有瘟疫。

放話咬耳朵搏取同情
當關係加溫，我使出絕招。某日陳姓櫃姐下班，錢姓櫃姐一接班時，我刻意問錢：「陳姓櫃姐最近是好朋友來嗎？情緒似乎不穩定。」錢姓櫃姐一臉好奇，我便將她連續幾日，上班時對我冷眼冷語的橋段，說得誇大一點，當然我連台階都替陳姓櫃姐設好了。這是我升正職以來，第一次對錢姓櫃姐抱怨。若是平日就愛八卦，勢必會被認為是在發牢騷，所以我刻意平常守口如瓶。
果然，這次閒聊式的交談，讓錢姓櫃姐掏心了。原來她早看不慣陳姓櫃姐排擠新人，當初要不是因為她比陳姓櫃姐早一星期進公司，恐怕早就被擠走，但是因為她已婚所以不想找麻煩。
就這樣我們結盟互援，比方錢姓櫃姐上洗手間時，我就代接她的客人，但業績算她的；她也會招呼我的客人。當敵人察覺時，局勢早就不可收拾！當敵人嘗到被排擠的痛苦，為時已晚，沒多久，陳姓櫃姐以身體不適為由辭職了。
後來又來了一個和我年紀相仿的菜鳥，我和錢姓櫃姐取消以前那些奇怪的個人業績制度，同心帶新人，業績終於創下開櫃新高，我也終於可以天天充滿朝氣地去上班。這一段曾經戴面具和心機、強悍地奮鬥每一天的日子，我並不後悔，也永遠難忘。
暗紅色╱宜蘭

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