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篇名: 自把自為﹖
作者: ZZ 日期: 2018.08.30  天氣:  心情:
☂ (四)

然後,就月底了~~~~

這個月的業績又沒達標,更沒能比對去年同期......負增長。

每個月都會做的動作﹕
抽調已選擇翌月送貨的訂單,逐一撥打電話向顧客查詢能否提前送貨。

前幾天也做了這舉動,
結果隔天上班聽到有顧客在晚間來電、留言,也打去店舖投訴。
質問的語氣﹕誰給你自把自為的更改送貨期!
(我沒回電給顧客,內部調回他原定的日期。然後電郵給相關店舖)

就那種﹕
打去找到女家人,同意;男家人回家知道後,不爽,打電話來嗆。

今天這事還有後續!
昨晚男顧客又打電話去店舖,投訴說公司沒人回他電話、給他解釋。
把電郵轉發客服部,將內容簡單的列明,由客服部人員回電。

現在的人是怎麼了﹖
生活壓力真的這麼大嗎﹖
這種小事也死咬不放﹖

我是有跟你家裡人查詢、確認了才安排提早送貨的,
並不是你認為的 "自把自為"!

9:09pm
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