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ivylan
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篇名:
活化妳的工作AQ
作者:
ivylan
日期: 2003.10.11 天氣:
心情:
以下是轉貼朋友寄給我的
文章很長
但我無法實際真的做到如同文章內所說的
排解我在工作上遇到的困擾
更無法控制我對工作上不滿的情緒
也許是人生的歷練還不夠多
是給我的考驗吧 讓我學會如何調整自己的情緒
******************************************************
FW:活化妳的工作AQ
在人生的十字路口,該怎樣重新fresh妳的工作態度,提昇妳挑戰困境的AQ,尋回當初的那股活力與自信?儂儂教妳燃動內力、活出生命的光采!
文/蕭雅馨
以往被提及率極高的IQ、EQ近來乏人問津,倒是和情緒管理有關的AQ(逆境商數)成為職場熱門話題。它泛指面對困境時個人的處理能力,意即一個人的挫折忍受力,AQ越高者彈性高,面對挫折,態度樂觀積極,不屈不撓,面對挑戰,創意源源不絕;反之,則常選擇逃避,鎮日自怨自艾,結果不僅一事無成,也快樂不起來。
其實,職場上打拼幾年下來,該熟悉的、該上手的妳早已駕輕就熟。相對的,倦怠感、衝勁銳減、想更換跑道的念頭不時浮現,礙於景氣不佳躊躇不前,在這人生的十字路口,該怎樣重新fresh妳的工作態度,提昇妳挑戰困境的AQ,尋回當初的那股活力與自信?四位征戰職場多年,熱愛工作,勇於迎向挑戰的女子將告訴妳她們如何樂在工作的態度與秘訣。
‧ 不幸碰上在所難免的倦怠週期……
春子:我是標準的射手座,當倦怠感來襲,我選擇出國好好的玩上幾天,盡興了,重回工作崗位反而能更加投入、起勁。另外,從小就有寫作習慣的我,每天一定要寫點東西,平均每天三千字左右,對我來說,寫詩、小說和散文也是另一個情緒出口。
June:上班所接觸的無非是哪個品牌、那種設計師,這些和我生活的關聯可有可無,為了跳脫這樣的氛圍,有時我會到附近的誠品翻翻哲學書籍,儘可能吸收不同領域的新知,接觸不同族群的朋友,再從每個人不同的想法和建議中去尋找正面價值觀。
Lilian:我選擇轉換環境,像是假日到山上或海邊走走,從工作環境徹底抽離,找尋完全不同的環境,讓思緒沉澱後再回去工作,整個人會有全新感受。另外,找三五好友聊一聊也很好,聽聽別人談她們工作的甘苦,行業別差距越大,感受越不同,有助於紓解工作上的壓力。
Via:我覺得工作和休閒一定要有所區隔,就像我上班和放假的穿著完全不同。和寵物玩,也是我排遣壓力的方法,回到家和狗狗之間的互動,如在屋子裡互相追逐嬉戲、帶牠出去蹓蹓,藉由單純的情感交流,讓自己回歸原始狀態。
‧ 工作和生活的分野如何釐清?
Via:當我理不出頭緒時,乾脆放自己假,和男友到烏來泡溫泉、去河堤邊騎腳踏車,運動也滿好的,不但可以加快身體代謝,對情緒調整也很有幫助。
June:和妳共事的同事和主管也許很重要,但妳的人生中不只有這些人,不用太care。花那麼多時間在工作上,也要留點時間和家人相處,他們的鼓舞會讓原本沮喪的心情有所轉變。
Lilian:周一到周五加班我都無所謂,但假日一定要出去玩,爬山、上健身房,就算是把自己搞得很累都無妨,玩樂的疲累和工作的疲累不同,對我來說這就是充電。
‧ 當工作上的壓力達到臨界點……
Lilian:我通常把文件往桌上一丟,罵幾句髒話再繼續工作。
June:打電話跟男友訴苦,或是找人聊天紓解壓力都很好。
春子:我覺得找窗口很重要,和姊妹淘一塊聊聊滿有幫助的。
Via:當壓力大到臨界點,我會和幾個較談得來的同事聊。
June:其實有時候用哭來宣洩也是一個不錯的辦法。
春子:我選擇一個人上KTV盡情點歌,邊唱邊哭,哭完就沒事了。
Lilian:我的壓力來源通常是對自己的表現不滿意,如果遇到這種狀況,乾脆躲到廁所偷偷哭一哭,補好妝再回去工作。
‧ 在工作受挫的當下,妳選擇逃避或面對?
June:我喜歡接受挑戰,年輕就是本錢嘛。當初從fashion跳到beauty的領域,朋友都覺得很不可思議,他們不知道正因為我清楚每個階段自己要的是什麼,才會做這樣的決定,幸運的是我的運氣滿好的,只要心裡所想的,通常都可以心想事成。
Via:碰到工作上的瓶頸,「避開」確實是一個好方法,例如暫時脫離工作的圈子,不碰觸與職務相關的事務……可惜這樣做無法真正解決問題,我覺得想清楚自己熱情降溫的原因,妳的不快樂究竟來自主管或同事,一步步追溯至問題根源,才是最終的解決之道。
春子:我也這麼認為,職場上的不快樂,不管是來自於上司或同事,無論關乎工作或人際關係,我的抒發管道除了找其他事取代外,我覺得面對問題、解決問題才是讓自己度過這個人生關卡的根本方法。
‧ 女人一定情緒化?
June:從前只要壓力一大或心情低落,毛孔很容易粗大,經期也不正常,心理狀態嚴重影響身體狀態。慢慢我領悟出一個道理:與其讓自己陷在低潮裡,還不如想辦法讓心情變愉快,何必為了工作把身體搞壞?現在,每當發現自己變不漂亮了,趕快調整心態,做做sap、嘗試芳香療法,盡量讓自己放鬆。工作時,心情越不好,越要讓自己漂亮。
春子:關於這點我不全然同意,遇到困境,不是去給人按摩做SPA能解決得了的,一旦回到工作崗位,不愉快的情緒又回來了,雖說決定承受或逃開全看自己,但我還是贊成想辦法解決問題,我覺得在職場上除了IQ、EQ,更重要是AQ的培養,這點(指情緒管理)女生比男生強。
June:我反而認為女生比男生差,尤其生理期間,情緒的波動更明顯。我有個在國外工作的男性友人,女主管每次MC來,情緒都很糟糕,為此,他乾脆在行事曆上做標記好閃避地雷,幽默面對boss失控的情緒。
Via:我發現自己每個月固定那個時候情緒會變得易怒,有時回去會警告阿娜答千萬不要惹我,就因為了解自己的狀況,懂得做調適後,面對繁重的工作不但不容易發脾氣,反而能冷靜思考。
‧ 怎樣才能樂在工作?
春子:我想,我們這幾個女生都屬於執念很深的職場工作者,對於工作百分百全心投入而且無怨無悔的那種。
June:對我來說,這不只是一份工作,更是興趣的延伸,面對壓力我勇於挑戰,因為這是我要的、我喜歡的,所以我願意承受。
Lilian:當工作上出現問題,我覺得應該先問自己:哪些是妳現在想要的東西?老闆是否能給予妳很大的學習空間?想離開的原因真的是因為有壓力還是不能施展抱負?我不建議一遇挫折就馬上放棄選擇離開,最好能好好衡量今後發展和經驗累積的可能性再做決定。
Via:年終考核的時候,是和老闆懇談的好機會,有利於突破現狀。
Lilian:沒錯,妳可以告訴他妳想要什麼、想做什麼,妳希望變成什麼樣的人,妳希望公司有什麼樣的support,想辦法讓他知道妳的想法。
June:當工作不順、同事不好、老闆不好,要嘛留下、要嘛離開,但不管如何,都該努力提昇自己的環境抗壓能力,這對自己有益無害。
Lilian:不要侷限自己,從工作中發掘新的東西,我常和下面的人說,面對工作,妳可以用新的方法不必fellow舊的東西,在有限範圍內尋求發展的可能性。我不會幫部屬決定去留,只希望她們能想清楚在這個工作崗位上,痛苦和快樂究竟何者比較多?衡量得失利弊後再決定。
Via:不只如此,中階主管最為難的地方,就是必須顧及部屬的情緒問題,碰上她們心情不佳,還要挖空心思講笑話提振士氣,她們卻不見得想把工作上的困境和挫折與妳分享,即使有心想幫忙也無處使力,有時感覺自己好像心理輔導老師。(笑)
春子:我覺得每個人都應該試著從工作中找快樂。
Lilian:我很鼓勵大家挖掘工作上的樂趣,這樣妳的活力和衝勁才能源源不絕,當然該充電的時候也別忘了停下來休息再繼續前進。
春子:這個問題我想有簡單的兩句話可以表達:工作時認真工作,玩樂時盡情玩樂。
‧ 為挫折找出路的簡單法則
1.遭遇問題,自怨自艾是沒用的,與其浪費時間抱怨東、憂愁西,沉浸在跌宕的情緒中,不如嘗試在逆境中找機會,憑藉自己的優勢開創新局,這才是高AQ的精彩表現。
2.懂得解決問題的人勝過只會杵在原地不動的人,這條路不通改走那條,A方案無效不如試試B方案,AQ高者會想方法、找門路為自己解套,AQ低的人墨守成規,難有學習成長的空間。
3.這個階段的表現優劣與否,不足以論斷一生的成就,有時,挫折反而會幫助妳成長,學習提昇自己的逆境商數,將來成功時,回頭看這一切,妳會發現一切值得。
4.人生是一場無限期的競賽,成或敗全看妳如何選擇,曾有人說過,與其抱怨拿到的牌差,不如巧妙運用手中現有的想辦法打出好牌,將這個想法反推到職場上,妳將發現處處都是機會。
5.平心靜氣接受不可能改變的事實,運用智慧去改變可以改變的未來,遭遇挫折,包容逆境的胸襟是需要花時間去理解和培養的,就看妳願不願意給自己這個機會。
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